Controleer eerst of de bevestigingsmail niet is binnengekomen in je spambox / ongewenste e-mail. Daarnaast dient het opgegeven e-mailadres uiteraard co...

Wanneer je tweefactorauthenticatie gebruikt in combinatie met een app zoals Google Authenticator, moet je er bij de aanschaf van een nieuwe telefoon voor z...

Je krijgt alleen een SMS-token als je bij het registreren je telefoonnummer hebt ingevuld. Als je dat gedaan hebt en geen SMS-token hebt ontvangen, neem da...

Op het inlogscherm kun je klikken op het “wachtwoord vergeten?”-veld of klik hier.  Als je op de pagina waar je nu terecht komt je e-mailadres inv...

Soms kan het voorkomen dat een zorgvrager de uitnodiging om te communiceren via Zaurus niet in goede orde ontvangt. Het kan dan zijn dat de uitnodiging in d...

Als je tijdens het aanmaken van je account na het invullen niet op 'Volgende' kan klikken omdat deze nog grijs is, dan komt dat omdat het wachtwoord...