Ik ben een zorgverlener 6

• Via Outlook een afspraak inplannen
• Ik ben ingelogd maar wat doen de verschillende knoppen?
• Hoe nodig ik mensen uit voor bellen via Zaurus?
• Video: Hoe maak ik een spreekkamer aan in Zaurus?
• Korte handleiding voor de zorgverlener

Bekijk alle 6

Ik ben een zorgvrager 2

• Ik heb een uitnodiging gekregen om een Zaurus account aan te maken
• Ik heb een link gekregen om deel te nemen aan een videoconsult

Account 11

• Hoe registreer ik mijn account?
• Profiel instellen
• Afwezigheidbericten / Out of Office
• E-mailinstellingen
• Overige profielinstellingen

Bekijk alle 11

Gebruik van website en desktop app 12

• Inloggen
• De interface
• Contacten uitnodigen
• Digitale spreekkamers
• Videoconsulten

Bekijk alle 12

File Share module 6

• De File Share module installeren
• Bestanden versturen via de File Share module
• De gedeelde bestanden downloaden
• Gedeelde bestanden bijwerken nadat je de link en code al verstuurd hebt
• Bestanden terugsturen

Bekijk alle 6

Uitleg interface 4

• Visual: uitleg interface digitale spreekkamers
• Visual: uitleg interface videogesprek
• Visual: uitleg interface digitale spreekkamers voor zorgvragers
• Visual: uitleg interface videogesprek via link

Video handleidingen 6

• Hoe verloopt het registratieproces nadat je uitgenodigd bent?
• Hoe maak je een digitale spreekkamer aan?
• Hoe start je als zorgverlener een videogesprek in een digitale spreekkamer?
• Hoe deel ik mijn beeldscherm tijdens een videoconsult?
• De interface van de digitale spreekkamers

Bekijk alle 6

Handleidingen in PDF formaat 8

• Handleiding voor zorgverleners
• Handleiding voor zorgvragers
• Quick Start handleiding voor zorgverleners
• Quick Start handleiding voor zorgvragers
• Lucas - Handleiding voor zorgverleners

Bekijk alle 8

Demonstraties 7

• Webinar opname: Introductie Zaurus digitale spreekkamers
• Demonstratie van digitale assistent Lucas
• Webinar opname: "Laagdrempelige videoconsulten zonder accountregistratie en app"
• Webinar opname: "Laagdrempelig chatten en beeldbellen voor apotheken"
• Webinar opname: "Minder fysieke poli door digitale zorg via Zaurus"

Bekijk alle 7

Outlook Add-in 3

• De Enovation Zaurus Outlook add-in installeren
• Een spreekkamer aanmaken via de Enovation Zaurus Outlook add-in
• In welke browsers kan het gesprek plaatsvinden?

Zaurus selfservice-portaal 10

• Hoe kom ik in het Zaurus selfservice-portaal
• Dashboard
• Organisatie
• Medewerkers
• Gedeelde accounts

Bekijk alle 10

Bedrijfsinstellingen 13

• Kan ik een complete lijst met bedrijfsgebruikers importeren?
• Hoe kan ik gebruikers zonder eigen bedrijfsmailadres toegang geven?
• We gebruiken meerdere domeinnamen voor e-mailadressen – hoe kunnen alle gebruikers onder ‘collega’s’ vallen?
• Hoe verwijder ik gebruikers?
• Hoe maak ik een Zaurus thema in de kleuren van mijn organisatie?

Bekijk alle 13

Android app 10

• Inloggen
• De interface
• Contacten uitnodigen
• Digitale spreekkamers
• Link voor deelnemen aan het gesprek

Bekijk alle 10

Glasses App 1

• Hoe werkt de Zaurus Glasses app?

Digitale assistenten 3

• Kan ik mijn vorige antwoord aan Chantal nog aanpassen?
• Laura - Gebruikershandleiding
• Chantal - Gebruiksinstructies voor patiënten en professionals

Livechat 1

• Implementeren van de livechat op de website

Android app 3

• Mijn eigen camera beeld blijft zwart
• Problemen met notificaties op een Samsung telefoon
• Ik krijg geen meldingen meer binnen

iOS app 2

• Mijn eigen camera beeld blijft zwart
• Inkomende video oproepen worden niet weergegeven op iPhone of iPad

Website en desktop app 12

• Ik heb een probleem met geluid
• Hoe komt het dat mijn beeldkwaliteit tijdens het videobellen niet goed is?
• Errors bij het starten van een videogesprek
• Foutmelding bij het inloggen
• Problemen met inbellen bij een gesprek

Bekijk alle 12

Account 6

• Ik heb na registratie geen bevestigingsmail ontvangen.
• Ik gebruik tweefactorauthenticatie, maar heb geen toegang meer tot mijn authenticator.
• Ik heb geen SMS-token ontvangen na registratie.
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe stel ik een nieuwe in?
• Wat moet ik doen als de zorgvrager mijn uitnodiging niet ontvangt?

Bekijk alle 6

Glasses app 0

Outlook Add-in 0

Digitale assistenten 2

• Hoe kan het dat ik Chantals live chat knop niet zie?
• Wat moet ik doen als Chantal me niet de optie toont die ik nodig heb?

Algemeen 14

• Nieuwsbrievenarchief
• Voor welke systemen is Zaurus beschikbaar?
• Hoe kan ik feedback of een klacht indienen?
• Zaurus videochat tester
• Hoe stuur ik een locatie mee met mijn bericht?

Bekijk alle 14

Digitale assistenten 9

• Leidt Zaurus ook ‘maatwerk’ assistenten op?
• Welke talen spreken de digitale assistenten?
• Zijn Zaurus digitale assistenten alleen voor de zorg?
• Is een Zaurus assistent hetzelfde als een chatbot?
• Via wat voor apparaten kan er gecommuniceerd worden met digitale assistenten?

Bekijk alle 9

Privacy 3

• Hoe wordt mijn toestemming gevraagd? Via een formulier of anders?
• Hoe kan ik mijn gegeven toestemming intrekken?
• Krijgen gebruikers een disclaimer te zien?

Veiligheid 8

• Hoe kan ik TapJacking voorkomen?
• Wat kan ik zelf doen om mijn data veilig te stellen?
• Kan ik op afstand uitloggen uit mijn Zaurus account?
• Hoe stel ik ontgrendelen via vingerafdruk in?
• Wat is tweefactorauthenticatie en hoe stel ik het in?

Bekijk alle 8

Zorgplein 2

• Startpakket Zorgplein
• Webinar opname: de Medicom en Zorgplein SSO-koppeling

Release Notes - File Share add-in 8

• File Share versie 1.0.20
• File Share versie 1.0.18
• File Share versie 1.0.17
• File Share versie 1.0.16
• File Share versie 1.0.15

Bekijk alle 8

Release Notes - Webclient 13

• Webcliënt versie 1.0.3.270
• Webcliënt versie 1.0.3.269
• Webcliënt versie 1.0.3.268
• Webcliënt versie 1.0.3.267
• Webcliënt versie 1.0.3.265

Bekijk alle 13

Release Notes - iOS 8

• iOS versie 2.42
• iOS versie 2.41
• iOS versie 2.40
• iOS versie 2.39
• iOS versie 2.37

Bekijk alle 8

Release Notes - Android 10

• Android versie 2.8.3
• Android versie 2.8.2
• Android versie 2.8.1
• Android versie 2.8.0
• Android versie 2.7.9

Bekijk alle 10

Release Notes - Video Integration 5

• Video integration versie 1.0.57
• Video Integratie versie 1.0.46
• Video Integration versie 1.0.42
• Video Integration versie 1.0.41
• Video integration release notes - archief

Release Notes - Android Glasses-app 7

• Zaurus Android Glasses versie 1.3.5
• Zaurus Android Glasses versie 1.3.4
• Zaurus Android Glasses versie 1.3.3
• Zaurus Android Glasses versie 1.3.2.1
• Zaurus Android Glasses versie 1.3.2

Bekijk alle 7

Release Notes - Livechat 4

• Livechat versie 1.0.86
• Livechat versie 1.0.84
• Livechat versie 1.0.83
• Livechat release notes - archief